KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 18.05.2026

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), KURYEMAX internet sitesi, mobil uygulaması ve bağlı tüm dijital platformların kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.

Platformu kullanarak, işbu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümlerini kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu sözleşme;

KURYEMAX markasını işleten:

KURYEMAX TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ..............................................
MERSİS No: ........................................
Vergi Dairesi: ....................................
Vergi No: ..........................................
E-Posta: destek@kuryemax.com
KEP Adresi: .........................................

ile,

KURYEMAX platformuna üye olan kullanıcı (“KULLANICI”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Taraflar bundan sonra kısaca “KURYEMAX” ve “KULLANICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – TANIMLAR

KULLANICI

KURYEMAX platformuna kayıtlı olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

KURYE

Platform üzerinden taşımacılık ve teslimat hizmeti sunan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

PLATFORM

KURYEMAX’ye ait internet sitesi, mobil uygulama ve dijital hizmetlerin tamamını ifade eder.

HİZMET

Platform üzerinden sunulan kurye çağırma, teslimat oluşturma, teklif alma, takip ve ödeme işlemlerini ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu sözleşmenin konusu, KULLANICI’nın platformdan faydalanma şartlarının ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. KURYEMAX, kullanıcılar ile bağımsız çalışan kuryeleri dijital ortamda buluşturan bir teknoloji platformudur.

3.3. KURYEMAX doğrudan taşımacılık hizmeti sunmamaktadır.

3.4. KURYEMAX, 4925 Sayılı Karayolu Taşıma Kanunu kapsamında taşıyıcı sıfatıyla faaliyet göstermemektedir.

3.5. Platform üzerinde hizmet veren kuryeler bağımsız hizmet sağlayıcılardır. KURYEMAX’nin çalışanı, temsilcisi, acentesi veya personeli değildir.

3.6. Kullanıcı ile kurye arasındaki hizmet ilişkisi doğrudan taraflar arasında kurulmaktadır.

3.7. KURYEMAX, mevzuatın izin verdiği ölçüde platform aracılığıyla sunulan hizmetlere ilişkin aracılık hizmeti sunmaktadır.

MADDE 4 – ÜYELİK VE HESAP KULLANIMI

4.1. Platforma üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.

4.2. Kullanıcı kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

4.3. Kullanıcı hesabının güvenliği tamamen kullanıcı sorumluluğundadır.

4.4. Şifre, OTP kodu ve hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.

4.5. Sahte hesap oluşturulması yasaktır.

4.6. KURYEMAX gerekli gördüğü durumlarda üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4.7. Aynı kişinin birden fazla sahte hesap oluşturduğu tespit edilirse hesaplar kapatılabilir.

MADDE 5 – HİZMET KULLANIM ŞARTLARI

5.1. Kullanıcı teslimat talebi oluşturduğunda talep uygun kuryelere iletilir.

5.2. Kurye tarafından teslimatın kabul edilmesi ile kullanıcı ve kurye arasında hizmet ilişkisi kurulmuş olur.

5.3. Kullanıcı gönderiyi hazır bulundurmakla yükümlüdür.

5.4. Kullanıcı teslimat adreslerini doğru ve eksiksiz girmek zorundadır.

5.5. Yanlış adres, eksik bilgi veya teslim alınmaması nedeniyle oluşan ek maliyetlerden kullanıcı sorumludur.

5.6. Kullanıcı platform üzerinden sunulan ödeme yöntemleri ile ödeme yapmayı kabul eder.

5.7. Teslimat ücretleri; mesafe, süre, yoğunluk, araç tipi, ağırlık ve operasyonel koşullara göre değişebilir.

5.8. Kullanıcının kurye yönlendirilmesine rağmen hizmeti iptal etmesi durumunda operasyon bedeli veya iptal ücreti uygulanabilir.

5.9. KURYEMAX her talebe mutlaka kurye atanacağını garanti etmez.

5.10. Tahmini süreler, konum bilgileri ve teslimat süreleri yaklaşık bilgiler olup trafik, hava koşulları ve operasyonel nedenlerle değişebilir.

5.11. Kullanıcı, platform üzerinde hakaret, tehdit, spam, dolandırıcılık veya kötüye kullanım oluşturacak faaliyetlerde bulunamaz.

MADDE 6 – YASAKLI GÖNDERİLER

Aşağıdaki gönderilerin taşınması yasaktır:

• Nakit para
• Altın ve değerli madenler
• Çek / senet
• Silah ve mühimmat
• Patlayıcı maddeler
• Uyuşturucu maddeler
• Yasal olmayan ürünler
• Kaçak ürünler
• Tehlikeli kimyasallar
• İnsan sağlığına zararlı maddeler
• Mevzuata aykırı taşınması yasak ürünler

Yasaklı gönderiler nedeniyle doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk kullanıcıya aittir.

MADDE 7 – ÖDEME VE İADE

7.1. Ödemeler anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

7.2. KURYEMAX ödeme altyapısı sağlayıcıları ile çalışabilir.

7.3. Kredi kartı verileri doğrudan ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir.

7.4. KURYEMAX kredi kartı bilgilerini açık şekilde saklamaz.

7.5. İade süreçleri ilgili hizmet koşullarına göre değerlendirilir.

7.6. Şüpheli işlem, fraud veya kötüye kullanım tespit edilmesi halinde işlem iptal edilebilir.

MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLER VE KVKK

8.1. KURYEMAX, kullanıcı verilerini 6698 Sayılı KVKK kapsamında işlemektedir.

8.2. Kullanıcı;

• ad soyad,
• telefon numarası,
• e-posta adresi,
• konum bilgisi,
• cihaz bilgileri,
• teslimat adresleri,
• ödeme bilgileri,
• IP adresi,
• uygulama kullanım verileri

gibi bilgilerin hizmetin sunulabilmesi amacıyla işlenebileceğini kabul eder.

8.3. Platformda:

• Firebase,
• Google Maps,
• OneSignal,
• analiz araçları,
• güvenlik sistemleri

kullanılabilir.

8.4. Kullanıcı detaylı bilgiye Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilir.

MADDE 9 – MOBİL UYGULAMA VE KONUM SERVİSLERİ

9.1. Mobil uygulama;

• GPS,
• canlı konum,
• bildirim sistemi,
• cihaz kimliği,
• push notification,
• arka plan servisleri

kullanabilir.

9.2. Konum servislerinin kapatılması bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.

MADDE 10 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

10.1. Platformun tüm yazılım, tasarım, logo, marka ve içerik hakları KURYEMAX’ye aittir.

10.2. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım yasaktır.

10.3. Kullanıcı platformu tersine mühendislik amacıyla kullanamaz.

MADDE 11 – SORUMLULUK SINIRLAMASI

11.1. KURYEMAX teknik altyapı sağlayıcısı ve dijital aracılık platformudur.

11.2. Mevzuatın izin verdiği ölçüde;

• kurye davranışları,
• teslimat gecikmeleri,
• trafik,
• hava şartları,
• üçüncü taraf hizmet kesintileri

nedeniyle oluşabilecek zararlardan doğrudan sorumlu tutulamaz.

11.3. KURYEMAX hiçbir şekilde kesintisiz hizmet garantisi vermez.

11.4. Teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebepler nedeniyle hizmet geçici olarak durabilir.

MADDE 12 – HESABIN ASKIYA ALINMASI

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabı askıya alınabilir veya kapatılabilir:

• Sahte işlem
• Dolandırıcılık şüphesi
• Spam faaliyetleri
• Küfür/hakaret
• Yasadışı kullanım
• Güvenlik ihlali
• Sistem manipülasyonu
• Çoklu sahte hesap kullanımı

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, terör, internet kesintisi, enerji kesintisi, siber saldırı, altyapı arızası ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

MADDE 14 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, elektronik kayıtların, log kayıtlarının, sistem kayıtlarının ve dijital verilerin HMK kapsamında delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

MADDE 15 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu sözleşmede Türk Hukuku uygulanacaktır.

Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 16 – YÜRÜRLÜK

KULLANICI, platforma kayıt olarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.