GİZLİLİK POLİTİKASI

KURYEMAX

1. Genel Bilgilendirme

İşbu Gizlilik Politikası, KURYEMAX (“Platform”, “Şirket”, “biz”) tarafından sunulan mobil uygulama, web sitesi, API hizmetleri ve bağlantılı sistemler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve saklandığını açıklamaktadır.

KURYEMAX, kullanıcı gizliliğine ve kişisel verilerin korunmasına önem verir.

Platformu kullanarak işbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

KURYEMAX

Şirket Bilgileri:

Web Sitesi: kuryemax.com
E-Posta: destek@kuryemax.com
Adres: Maslak Mahallesi Büyükdere Caddesi No: 123 Sarıyer / İstanbul

3. Toplanan Veriler

KURYEMAX aşağıdaki verileri toplayabilir:

Kimlik Bilgileri

Ad soyad
Firma bilgileri
Vergi bilgileri
T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresleri

Konum Verileri

Canlı GPS konumu
Rota geçmişi
Teslimat hareketleri
Durak noktaları

Finansal Bilgiler

Ödeme hareketleri
Cüzdan bakiyesi
Banka bilgileri
IBAN bilgileri

Teknik Veriler

IP adresi
Cihaz modeli
İşletim sistemi
Tarayıcı bilgileri
Uygulama logları
Hata kayıtları

Teslimat Verileri

Sipariş geçmişi
Teslimat süreleri
Kurye performans bilgileri
OTP doğrulama kayıtları
Teslimat fotoğrafları

Güvenlik Verileri

Fraud analiz kayıtları
Şüpheli işlem kayıtları
Güvenlik logları
Risk skorlama verileri

4. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

Mobil uygulama
Web sitesi
API sistemleri
Çağrı merkezi
Destek talepleri
Çerezler (cookies)
GPS servisleri
Kamera erişimi
Bildirim servisleri
Ödeme sistemleri

5. Verilerin İşlenme Amaçları

KURYEMAX kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

Teslimat hizmetlerinin yürütülmesi
Kurye eşleştirmesi
Canlı teslimat takibi
Güvenlik doğrulaması
OTP işlemleri
Ödeme süreçleri
Dolandırıcılık önleme
Risk analizi
Yapay zeka destekli teslimat optimizasyonu
Kullanıcı deneyimini geliştirme
Teknik destek sağlama
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İstatistiksel analizler
Hizmet iyileştirme çalışmaları

6. Konum Verileri ve GPS Takibi

KURYEMAX, teslimat operasyonlarının yürütülebilmesi amacıyla kullanıcıların canlı konum verilerini işleyebilir.

Kurye uygulamasını kullanan kullanıcılar:

canlı konum takibini,
rota analizini,
teslimat geçmişinin kayıt altına alınmasını
kabul etmiş sayılır.

Konum verileri:

teslimat güvenliği,
operasyon yönetimi,
dolandırıcılık önleme,
teslimat doğrulama
amaçlarıyla kullanılabilir.

7. Yapay Zeka ve Otomatik Analiz Sistemleri

Platform;

teslimat optimizasyonu,
risk analizi,
fraud tespiti,
dinamik fiyatlandırma,
otomatik kurye yönlendirme
amacıyla yapay zeka destekli sistemler kullanabilir.

Bu sistemler:

teslimat performansı,
konum verileri,
sipariş geçmişi,
kullanıcı davranışları
üzerinde analiz gerçekleştirebilir.

8. OTP ve Teslimat Doğrulama

Teslimat süreçlerinde güvenlik amacıyla OTP kodları kullanılabilir.

OTP doğrulaması:

teslimatın gerçekleştiğinin,
teslim alan kişinin onay verdiğinin
dijital kanıtı olarak değerlendirilebilir.

9. Çerezler (Cookies)

Platform;

kullanıcı deneyimini geliştirmek,
oturum yönetimi sağlamak,
güvenlik önlemleri uygulamak,
analiz yapmak
amacıyla çerezler kullanabilir.

Kullanıcı tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir.

10. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

ödeme kuruluşları,
bankalar,
altyapı sağlayıcıları,
bulut servis sağlayıcıları,
hukuk danışmanları,
resmi makamlar,
teknik destek firmaları.

Veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

11. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler:

hizmetin devam ettiği süre boyunca,
yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olan süre kadar
saklanabilir.

Süre sonunda veriler:

silinir,
anonim hale getirilir,
imha edilir.

12. Veri Güvenliği

KURYEMAX aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygular:

SSL/TLS şifreleme
Güvenlik duvarları
Yetkilendirme sistemleri
Veri erişim kontrolleri
Loglama sistemleri
Güvenlik testleri
Şifrelenmiş veri saklama

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

13. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar:

verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
verilerine erişme,
verilerin düzeltilmesini isteme,
verilerin silinmesini isteme,
işlemeye itiraz etme,
veri taşınabilirliği talep etme,
zarar halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.

Başvurular:

e-posta,
destek sistemi,
yazılı başvuru
yoluyla yapılabilir.

14. Hesap Güvenliği

Kullanıcı:

hesabını korumaktan,
şifresini gizli tutmaktan,
cihaz güvenliğini sağlamaktan
sorumludur.

Yetkisiz erişim şüphesinde kullanıcı derhal Platform’u bilgilendirmelidir.

15. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform:

Google Maps,
Firebase,
OneSignal,
ödeme altyapıları,
analiz servisleri
gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir.

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

16. Reşit Olmayan Kullanıcılar

18 yaşından küçük kişiler platformu yasal temsilci onayı olmadan kullanamaz.

17. Politika Değişiklikleri

KURYEMAX işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen sürüm:

mobil uygulamada,
web sitesinde
yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

18. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili talepler için:

KURYEMAX

Web: kuryemax.com
E-Posta: destek@kuryemax.com
Adres: Maslak Mahallesi Büyükdere Caddesi No: 123 Sarıyer / İstanbul

19. Yürürlük

Platformu kullanan tüm kullanıcılar işbu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılır.